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江南时报讯 沛县司法局围绕着便民惠民的服务宗旨，通过提升法律援助知晓率、延伸法律援助网络平台、畅通绿色法律援助通道、强化服务质量考核监督等举措推进法律援助更加高效便民，增强群众法治获得感，取得显著成效。

一是提升法律援助知晓率。发挥广播电视、网络、报纸等传统媒体和微博微信等新媒体幅射广的优势，全方位覆盖式大力宣传法律援助知识，介绍法援工作职能。发挥乡（村）公共法律服务工作站（室）和村居法律顾问的宣传优势，将宣传工作融入日常咨询、代理等工作中，使每一次案件办理过程成为一次面对面地宣传活动，提高群众知晓率，让群众遇到涉法问题首先法律援助解决。

二是延伸法律援助网络平台。在加强县法律援助中心建设基础上，全县17个镇（街道）设立法律援助工作站、387个村（居）、苏鲁接边地区设立法律援助联络点，同时在县社保局、总工会、武装部、妇联、残联等单位设立法律援助联络站，解决群众的法律援助“最后一公里”，扩大基层法律援助覆盖面，全县法律援助不留死角。同时法律援助微信群实现村（社区）全覆盖，群众足不出户就可以享受到法律咨询、法律援助；

三是畅通绿色法律援助通道。利用法律援助信息管理系统实现网上受理、网上审批，提高法律援助工作效率。在人口较多的小区、敬老院等地建立法律援助机构代办点；对符合条件的外来务工人员、下岗职工、农村五保户、城镇低保户、残疾人、孤儿等弱势群体困难群众追讨薪资、工伤事故、交通事故、医疗事故、伤害赔偿、赡养抚养、生产经营等维权案件，推行“容缺受理”，从而最大限度的方便办事群众，加快审批速度、提高办事效率、优化服务质量；对涉农的土地承包经营权、扶贫项目开发，伪劣农药、假种子化肥坑农事件，环境污染造成种植、养殖业损害和其他人身损害，以及家庭暴力等法律援助事项即行受理。

四是强化服务质量考核监督。加强对案件办理工作的绩效考核和监督，对于受理的援助案件，坚持行案中区别跟踪、案后监督回访制度。督促法律援助办案人员严格遵守法定程序、执业规范和质量标准，优质的法律援助服务；对办理的的所有法律援助案件，提交同行评估。评估结果作为对法律服务机构和工作者执业年度考核、评选先进的参考依据，促进了案件办理质量、办理效率的提升。同时严格按照《立卷归档办法》规定结案归档后发放办案补贴。适时组织开展优质案件评比活动，鼓励援助法律服务人员多办优质案件。

李培友

关键词： 法律援助 服务质量 法律援助网络