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江南时报讯（记者 钱海盈）党的二十大报告提出，要深化简政放权、放管结合、优化服务改革。从“现场办”到“网上办”，数字化手段必不可少。近日，江苏省文旅厅政务服务旗舰店在“苏服办”PC端及移动端同步上线运行。这是今年《省政府关于加快统筹推进数字政府高质量建设的实施意见》印发以来，第一家按此要求建成上线运行的省级机关政务服务旗舰店。

旗舰店设有“我要搜”“我要查”“我要办”“我要看”“我要评”五个模块，按照“成熟一批、接入一批”原则，今年将4个便民事项接入“苏服办”移动端，打造集办事、公示、展示于一体的网上便民服务阵地。

页面设计简洁，方便办事主体实际操作。在旗舰店首页提供搜索功能，从优化公众办事服务体验出发，按政务服务事项、公共服务事项等分类，同时提供“热词”“大家都在搜”等智能化分析场景，实现精确搜索。在应用端对现有72个在线办理事项按行政类别、办事场景分类，方便办事主体点击查询，提升办事效率。

“苏服办”是我省第一大用户基数的线上线下一体化政务服务平台。为充分用好这一平台，旗舰店将省级旅游度假区名录、A级旅游景区名录、国家级非遗代表性项目名录等14项查询端口接入“苏服办”移动端口，并配备标识性图片；主动设置“水韵江苏”旅游推广展示专栏，全时段播放“水韵江苏”短视频，让公众沉浸式体验“水韵”之美。

对照省文旅厅相关职责，接入行政审批与行政处罚等“双随机一公开”信息查询端口；开设“效能监督”专区，对接江苏政务服务网效能监督系统、办件库、“好差评”系统，充分实现省文旅厅办件量、办结量、评价量实时公开，方便群众监督，提升服务水平。

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