8月10日，文旅部发布通知，即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区（第三批）出境团队旅游和“机票+酒店”业务，名单中包括日本、韩国、英国、美国等78个目的地国家和地区。截至目前，中国公民出境团队游目的地增至138个。

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随着出境团队旅游国家和地区名单进一步扩大，出境游市场怎样抓住机遇加速复苏？记者就此进行了采访。

新产品抢着上线

第三批出境团队游国家和地区名单公布后，各在线旅游平台“出境游”搜索热度暴涨。

携程数据显示，8月10日上午，出境游产品瞬时搜索增长超过20倍，其中国庆假期出发时段最受关注。通知发布3小时内，江苏地区用户“十一”期间的出境产品搜索量较平日增长12倍左右。在马蜂窝平台，相关海外目的地热度平均涨幅超过150%。其中，日本以较平日上涨350%的瞬时访问热度高居榜首。同程旅行数据显示，消息发布后，平台签证咨询量较前日同一时段上涨近3倍，土耳其旅游咨询量上涨超过10倍。

随着搜索量暴增，一批出境游新产品已经紧锣密鼓地上线。记者登录同程旅行等在线旅游平台，已经能刷到土耳其、澳大利亚、日本、北欧等新开放目的地国家的出境跟团游产品。

“此次出境团队游目的地名单扩大，对仍处于供应链修复期的出境游行业是重大利好。”携程跟团游业务相关负责人介绍，携程今年上半年便积极寻找尚未被列入名单的目的地合作伙伴，并实地了解当地文旅新趋势、新地标，以便第一时间为国内用户提供丰富的旅行选择。

通知发出一周以来，携程已上线超5000条出境游跟团及机票酒店打包产品，覆盖超1/3的第三批次国家及地区，目前相关产品总数已超8万。

“目的地名单规模的扩大将直接推动旅企加快产品研发和布局，进一步丰富消费者出游选择，促进供需两端加速复苏。”携程研究院高级研究员谢晓青说。

“十一”或迎小高峰

“门店最近太忙了！”携程旅行南京金鹰世界店店长时宏辉告诉记者，截至10日16点，门店当天咨询量已超过20个。

“去大阪的团队还有名额吗？”“去澳大利亚的线路什么时候能上？”面对游客咨询，该店两名工作人员不停敲击键盘回复。“现在大家基本上都是咨询‘十一’期间的旅游产品。出境游相关手续需要提前办理，预计两个月后出境游将迎来小高峰。”时宏辉说。

记者采访发现，旅游机构和平台迎来咨询热潮，但真正“下单”的消费者目前并不多。

“通知发出后，门店的订单销售量并没有立刻大幅增长。”南京海外旅游公司喻经理介绍，这几天门店的咨询量不少，店员基本上每天都要加班加点回复。目的地中，尤其是日本备受游客青睐，但由于目前已经逐渐进入旅游淡季，加上每年有出境意愿的人相对固定，已有出境游计划的消费者不太会因为新发布的通知改变目的地，“关键还在于旅行社能不能推出有吸引力的目的地产品，招徕增量游客。”

喻经理透露，今年以来，出境游订单虽有所恢复，但并没有达到他们预期，目前东南亚出境游订单仅恢复到疫情前的30%左右。

在不少旅游从业者看来，航线和成本仍是制约出境游市场复苏的重要因素。时宏辉举例，目前南京直飞日本的航班平均每天只有1班，成本相对较高。南京市江宁区的一家国际旅行社门店负责人透露，就目前订单看，更多的消费者仍倾向选择周边游，“我认为‘十一’期间订单会增长，但出境游市场完全恢复可能还要等到明年。”

“放开”只是第一步

今年2月以来，我国分批试点恢复中国公民出境团队旅游，出境游市场有序恢复。截至7月底，江苏全省已组织出境旅游团队1656个，共计4.06万人次。业内人士预判，从全年看，出境游市场将持续回暖、加速复苏。当前国际客运航班持续恢复，出境团队游国家和地区范围不断扩大，将进一步激发民众出境旅游意愿，“不过，出境游要真正全面恢复，还需要管理部门、经营主体、从业人员和游客等多方共同发力。”

“欧美太远，相关产品对我们来说‘起不了量’，但日本产品的吸引力非常大，不过现在各方面的地接资源都涨价不少。我准备月底去日本再实地考察一下，用优质产品吸引中高端客户。”无锡中旅信程旅游股份公司执行总裁邵满亮说，今年2月以来，前来咨询出境游业务的游客逐渐增多。考虑到目的地接待能力以及整体旅游品质，公司做足前期准备，3月才启动港澳、泰国等地旅游业务。

“‘放开’不等于‘放松’。文旅部通知发布后，我们第一时间通知各地，提醒旅行社在组团出行时做好提示提醒，确保旅行安全。”省文旅厅市场管理处相关负责人说，早在“第一批”放开后，省文旅厅便在全国率先举办全省出境组团社业务培训班，对出境游名单填报的依据、出境游领队备案的条件、出境组团社旅游服务质量保证金存退政策、在线旅游经营规定等进行辅导，至今全省已有277家出境组团社参加线上线下培训。下一步，将继续指导旅游企业周密组织实施团队出游事宜，为人们赴境外旅游观光创造便利条件。

“组团不同于自由行，往往需要半年左右的协调和考察才能形成团队线路。”该负责人同时表示，“放开”只是第一步，眼下除了管理培训，旅行社方面最大的难题是以往与国外的业务联系基本中断了，出境游市场还需要时间“恢复元气”，旅行社必须加快重建目的地文旅服务供应链。记者 许愿 颜颖 付奇 实习生 黄佳俊

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