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江南时报讯“张警官，我刚才拿着社保卡去取钱，银行工作人员说我的密码不对，你快帮帮我。”近日，辖区居民冷奶奶一脸焦急地来到泰州市公安局医药高新区分局（高港分局）明珠派出所值班大厅求助，称自己的社保卡密码已锁，需要重置密码，但她不会操作，希望民警张毅能陪同其去办理业务。

见冷奶奶情绪激动，张毅立即安慰她不要着急，随即联系银行工作人员，告知老人的实际情况。随后，张毅陪同老人来到中国农业银行，按照要求请银行工作人员为老人变更了社保卡密码，顺利取出了现金。

张毅将钱交给老人并叮嘱道：“冷奶奶，你的钱取出来了，密码我已写在纸条上，还有社保卡、身份证，这些你一定要收好。以后有什么需要，你就来派出所找我。”

据悉，冷奶奶今年75岁，儿女都在深圳打工，社区民警张毅在走访中了解到冷奶奶的情况后，怕老人年纪大办事不便，就定期上门看望冷奶奶，帮助老人打扫庭院、收拾杂物，询问老人日常生活中的需求和困难。所以，冷奶奶一遇到自己无法处理的事情，就会习惯性地来找社区民警张毅。

(陈瑶)

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